Konsultavimo pagrindai (KPA)
Dalyko anotacija lietuvių kalba
Studijų metu suteikiamos žinios apie konsultavimo proceso esmę ir struktūrą, principus, konsultavimo modelius bei konsultantų veiklos ypatumus. Studijuojantys įgis gebėjimų identifikuoti, rinkti ir analizuoti duomenis, reikalingus svarbioms konsultavimo problemoms spręsti. Studijų metu bus taikomi įvairūs studijų metodai, tokie kaip aiškinimas, probleminių atvejų analizė, diskutavimas simuliacinių situacijų sprendimas ir pan.
Dalyko anotacija užsienio kalba
During the studies, knowledge about the essence and structure of the consulting process, principles, consulting models and peculiarities of consultants' activities is provided. Students will gain the ability to identify, collect, and analyse data needed to address important consulting issues. During the studies, various study methods will be applied, such as interpretation, analysis of problematic cases, discussion, solution of simulation situations, and so on.
Būtinas pasirengimas dalyko studijoms
Verslo ir viešosios vadybos pagrindai, Viešojo administravimo etika ir socialinė atsakomybė, Lyderystė ir žinių vadyba, Viešoji teisė, Viešųjų projektų valdymas, Viešojo administravimo sistemos, Kaimo plėtros vadyba.
Dalyko studijų rezultatai
1. Identifikuoti konsultavimo proceso esmę, principus ir dėsningumus kaimo plėtros administravimo kontekste.
2. Identifikuoti konsultavimo proceso dalyvius bei atskirti konsultavimo proceso modelius ir metodus.
3. Apibrėžti konsultavimo proceso ir konsultanto etikos principus bei ribas.
4. Identifikuoti, rinkti ir analizuoti duomenis, reikalingus svarbioms konsultavimo problemoms spręsti.
5. Pasirinkti konsultavimo problemų sprendimo priėmimo ir parengimo būdus bei metodus, parengti konsultavimo paslaugų sutartį.
6. Planuoti bendravimą su konsultavimo srities specialistais ir plačiąja visuomene sprendžiant konsultacinės veiklos uždavinius, pristatant atliktą veiklą, jos rezultatus.
Dalyko turinys
1.Konsultavimo proceso samprata ir paskirtis.
2. Konsultavimo proceso dalyviai ir konsultavimo modeliai.
3. Konsultavimo metodų klasifikacija.
4. Kliento ir konsultanto etika. Konsultanto ir kliento etikos kodeksai.
5. Konsultanto kompetencija.
6. Konsultanto profesijos standartas.
7. Konsultavimo paslaugų sutartis.
8. Konsultavimo paslaugų rūšys, kokybė ir kainodara.
9. Veiksminga komunikacija tarp konsultanto ir kliento.
10. Žinių ir inovacijų perdavimo sistema ir jos dalyviai.
Dalyko studijos valandomis
Paskaitos (P) – 45 val.
Seminarai (S) – 15 val.
Savarankiškas darbas – 100 val.
Iš viso – 160 val.
Studijų rezultatų vertinimas
Darbas grupėje ir komandinės užduotys – 30 %
Kolokviumas – 20 %
Egzaminas – 50 %
Literatūra
Pagrindinė literatūra
1. 2019 Preparing for future AKIS in Europe. Agriculture and Rural Development.
2. 2017 Burkšienė, V., Dvorak, J. ir kt. Viešosios paslaugos: iššūkiai kuriant gerovės visuomenę. Klaipėda: Klaipėdos universiteto leidykla.
3. 2015 Bagdonienė, L., Hopenienė, R. Paslaugų marketingas ir vadyba. Kaunas: Technologija.
4. 2014 Konsultavimo pagalbos teikimo įvairiuose lygmenyse (nacionaliniame, savivaldybės ir kt.) proceso organizavimo rekomendacijų projektas. Vilnius.
5. 2013 Block, P. Flawless Consulting: A Guide to Getting Your Expertise Used. San Francisco: Pfeiffer
6. 2011 Burtonshaw-Gunn, S.A. Svarbiausios vadybos priemonės: metodai, modeliai, pastabos vadovams ir konsultantams. Vilnius: Verslo žinios.
7. 2010 Steele, F. Consulting for Organizational Change. Amherst: University of Massachusetts Press.
Papildoma literatūra
1. 2019 Geoff Bellman. A ten step consulting process. Prieiga internete: https://www.academia.edu/5185762/A_TEN_STEP_CONSULTING_PROCESS Burtonshaw-
2. 2012 Turner, A. Consulting Is More Than Giving Advice. Harvard Business Rewiev.
3. 2011 Gunn, S.A. Svarbiausios vadybos priemonės: metodai, modeliai, pastabos vadovams ir konsultantams. Vilnius: Verslo žinios.
