Turizmo logistika (TI)
Dalyko anotacija lietuvių kalba
Teoriniu ir praktiniu aspektu studentams suteikiamos žinios ir gebėjimai, dirbant turizmo paslaugų įmonėse, valdyti turizmo logistikos procesus. Tinkamas logistikos procesų valdymas užtikrina turizmo sektoriaus konkurencingumą bei padeda atliepti klientų poreikius. Studentai tobulina savo gebėjimus sudarant tinkamą turizmo maršrutą, organizuojant klientų aptarnavimą bei valdant kelionių rizikas kylančias kelionių metu. Studijų dalyke taikomi turizmo logistikos atvejo analizės, dokumentų pildymo, integruotų verslo specialistų paskaitų metodai. Studijų metu įgytos žinios padės studentui suprasti pagrindinius turizmo logistikos organizavimo aspektus bei gebės juos taikyti praktikoje.
Dalyko anotacija užsienio kalba
Theoretically and practically students are provided with knowledge and skills to manage tourism logistics processes while working in tourism service companies. Proper management of logistics processes ensures the competitiveness of the tourism sector and helps meet customer needs. Students improve their abilities through proper tourism itinerary, customer service and travel risk management. The study subject applies the methods of tourism logistics case analysis, document filling, integrated lectures of business specialists. The knowledge acquired during the studies will help the student to understand the main aspects of tourism logistics organization and will be able to apply them in practice.
Būtinas pasirengimas dalyko studijoms
Mikroekonomika, Makroekonomika, Specialybės kalba, Verslo teisė, Turizmo paslaugų kokybės vadyba, Profesinės veiklos praktika 1
Dalyko studijų rezultatai
1. Mokėti identifikuoti pagrindinius turizmo logistikos procesus bei gebėti juos vertinti tarpkultūriniame kontekste
2. Gebėti taikyti kurti ir organizuoti turizmo logistikos procesus taikant inovatyvius įrankius
3. Gebėti rinkti, sisteminti ir analizuoti informaciją apie potencialias turizmo paslaugas ir veiklas ir gebėti įvertinti jų teikimo galimybes
4. Gebėti identifikuoti reikalingus resursus turizmo paslaugų teikimui bei sudaryti turizmo kokybės užtikrinimo logistikos planą ir jo ekonominį pagrindimą.
5. Gebėti rinkti sisteminti ir analizuoti informaciją apie alternatyvias turizmo logistikos organizavimo glaimybes
6. Gebėti suplanuoti ir parengti kelionių logistikos planus bei maršrutus juos ekonomiškai pagrindžiant.
7. Gebėti parengti ir įgyvendinti krizinių situacijų valdymo planą kelionių metu.
8. Mokėti atsakingai organizuoti turizmo logistikos veiklos darbą, efektyviai bendrauti su kolegomis ir klientais, dirbti komandoje ir atstovauti jos interesus;
Dalyko turinys
1. Turizmo logistikos samprata, reikšmė ir paskirtis. Turizmo procesas tarptautiniame lygmenyje.
2. Turizmo logistikos procesas, jo parengimas ir valdymas.
3. Turizmo rinkos paslaugų konkurencinė analizė, kaštų skaičiavimas, alternatyvų paieška ir vertinimas.
4. Turizmo logistikos organizavimo poreikio skaičiavimas ir pagrindimas. Materialiniai ir nematerialiniai resursai bei jų panaudojimas.
5. Turizmo logistikos duomenų bazės parengimas ir jos valdymas. Skirtingų transporto priemonių taikymas turizmo organizavime. Apgyvendinimo paslaugų integravimas į turizmo logistiką.
6. Kelionės paslaugų paketas. Kelionės maršruto planavimas ir ekonominis pagrindimas.
7. Turizmo paslaugų kokybės užtikrinimas klientui. Klientų aptarnavimas bei krizinių situacijų valdymas
8. Žalioji logistika turizme
Dalyko studijos valandomis
Paskaitos (P) 30 val.
Seminarai (S) 15 val.
Savarankiškas darbas 89 val.
Iš viso 134 val.
Studijų rezultatų vertinimas
Koliokviumas – 30 proc.;
Pratybos – 20 proc.;
Egzaminas – 50 proc.
Literatūra
Pagrindinė literatūra
1. 2018 Smith, J. Transforming travel : realising the potential of sustainable tourism
2. 2016 Christopher, M. Logistics and supply chain management.
3. 2015 Ricci G. R., Travel, tourism, and identity
4. 2010 Palšaitis, R. Šiuolaikinė logistika. Vilnius: Technika.
5. 2005 Jakučiūnaitė- Kubertavičienė R. Kelionių sudarymas
Papildoma literatūra
1. 2018 Turizmas ir susijusios paslaugos. Apgyvendinimo įstaigų tvarumo vadybos sistema. Reikalavimai (tapatus ISO 21401:2018).
2. Baltoji knyga http://www.troleibusas.lt/wp-content/uploads/2014/04/WhitePaper_LT.pdf
3. LR kelių transporto kodeksas https://e-seimas.lrs.lt/portal/legalAct/lt/TAD/TAIS.33417
