Kalba dažniausiai laikoma neutralia. Tačiau iš tiesų taip nėra. Kalba atspindi požiūrius ir veikia kaip autoritarinė ir priespaudos priemonė tam tikrų grupių ir individų atžvilgiu. Gebėjimas sėkmingai bendrauti įvairiose kultūrose yra esminė prielaida gyvenant ir dirbant XXI amžiuje. Dėl globalizacijos mūsų tarpkultūriniai kontaktai tampa skaitlingesni ir intensyvesni, todėl mums reikia žinių ir įgūdžių, kuriais turime naudotis bendraudami su žmonėmis, atstovaujančiais plačiam kultūrinio fono spektrui. Esame tikri, kad kalbos teisingas ir kilniausias tikslas yra būti tiltu, instrumentu bendraujant ir suprantant vieniems kitus. Tam tikrų žodžių arba frazių vartojimas gali apgalvotai arba netyčia išreikšti šališkumą lyties, etniniu arba rasiniu atžvilgiu. Politinis korektiškumas - tai terminas, pritaikomas kalbai, idėjoms arba elgesiui, ir siejamas su siekimu kaip galima labiau sumažinti užgaulę lyties, rasiniu, kultūriniu, negalios, amžiaus ar priklausomybės kitokio identiteto grupėms atžvilgiu. Politiškai korektiška kalba - tai pagrindas bendravimui su bet kokių mažumų grupėmis. Ji suteikia mažumoms galimybę sukurti pozityvų įvaizdį, leidžiantį žmonėms susikoncentruoti ties gebėjimais ir matyti patį asmenį, o ne jo lytį, odos spalvą ar negalią.