Process management and robotic process automation: the insights from systematic literature review
| Author |
|---|
Stravinskienė, Inga |
Serafinas, Dalius |
| Date | Issue |
|---|---|
2021 | 85 |
Ketvirtosios pramonės revoliucijos laikotarpiu skaitmeninė transformacija revoliucionizuoja tiek individualias organizacijas, tiek ištisas industrijas. Viena iš tokių pažangių technologijų – robotinis procesų automatizavimas. Vis dėlto ne visuomet organizacijos pasiekia pažangą, pasitelkdamos veiklos procesų efektyvumui didinti RPA. Mokslinėje literatūroje stokojama procesų vadybos ir RPA tematikų sintezės, įžvalgų jų tarpusavio sąsajų tema. Šiame straipsnyje, taikant sisteminės literatūros apžvalgos metodą, siekiama užpildyti spragą procesų vadybos ir RPA sąsajų tematika vadybiniu aspektu, taip identifikuojant mažiau tyrinėtas sritis ir suformuluojant rekomendacijas būsimiems tyrimams.
During the Fourth Industrial Revolution, the digital transformation revolutionised both individual organisations and entire industries. One such advanced technology is Robotic Process Automation (RPA). However, organisations do not always make the progress by using the RPA to increase the efficiency of their business processes. The scientific sources lack the synthesis of Process Management (PM) and RPA and insights into their interrelationship. This article aims to fill the gap in the systematic analysis of interrelations between PM and RPA from a managerial perspective by identifying less researched areas and formulating insights and recommendations for future research.