Sporto turizmo paslaugos kaimo turizmo versle: kaimo turizmo sodybos „Nojaus laivas“ teikiamų sporto turizmo paslaugų vertinimas, klientų požiūriu

Abstract

Sveikos gyvensenos įsivyravimas sociume pravokuoja didėjantį sporto turizmo paslaugų poreikį, o vis daugiau nuolat skubančios visuomenės narių renkasi aktyvų laisvalaikį gamtoje. Dėl šių priežasčių sparčiai vystosi ir populiarėja kaimo turizmo (toliau – KT) verslas, siūlantis aktyvias sporto pramogas gamtoje. Svarbu ištirti, kaip KT sodybų teikiamas sporto turizmo paslaugas vertina jų vartotojai – KT klientai. Konkrečios sodybos pasirinkimą tyrimui lėmė siekis įvertinti klientų požiūrį į būtent vienoje sodyboje teikiamas sporto turizmo paslaugas. Straipsnyje atskleidžiami probleminiai aspektai leidžia numatyti tolesnius KT sodybose teikiamų sporto turizmo paslaugų tyrimus. Tyrimo tikslas – atskleisti, kaip kaimo turizmo sodybos „Nojaus laivas“ klientai vertina šioje sodyboje teikiamas sporto turizmo paslaugas ir personalo darbą. Nustatyti KT sodybos „Nojaus laivas“ klientų (sporto turistų) tipus bei COVID-19 pandemijos įtaką šios KT sodybos veiklai. Tyrimui atlikti pasirinktas kiekybinės anketinės apklausos metodas. Anketos skirtos tik kaimo turizmo sodybos „Nojaus laivas“ klientams. Duomenų analizės rezultatai atskleidė, kad didžioji dalis sodybos lankytojų priskiria save pramogaujančių – norinčių pamatyti, išgirsti, paragauti – sporto turistų tipui. Renkantis KT „Nojaus laivas“ paslaugų kaina ir patogi lokacinė prieiga yra patys svarbiausi šios sodybos pasirinkimo veiksniai – taip mano daugiau nei pusė (54,70 %) tyrimo dalyvių. Sportinės žiemos pramogos šioje sodyboje lenkia vasaros siūlomas sporto turizmo veiklas. Atsižvelgiant į tai, kad paslaugų ir aptarnavimo sektorius dėl COVID-19 viruso sukeltos pandemijos išgyvena krizę, atlikto tyrimo rezultatai rodo, kad turizmo verslas vis dėlto net ir karantino sąlygomis gali vykdyti bent dalį savo veiklos – tai lėmė pasirinkimas praleisti karantino laikotarpį atokesnėse vietose. Taigi KT sodybų teikiamų paslaugų poreikis ne tik išlieka, bet ir didėja. The prevalence of a healthy lifestyle in society is provoking a growing need for sports tourism services, and more and more members of a constantly rushed society are choosing active leisure in nature. As a result, rural tourism homesteads offering active sports entertainment in nature are rapidly developing and gaining popularity. Therefore, it is important to study how sports tourism services provided by rural tourism homesteads are valued by their users. The choice of a specific homestead for the study was determined by the desire to evaluate the attitude of customers in the case of sports tourism services provided in one homestead. The problematic aspects revealed in the article allow to envisage further research of sports tourism services provided in rural tourism homesteads. The aim of the research is to reveal the evaluation of the customers of the rural tourism homestead “Nojaus laivas” in terms of sports tourism services provided in this homestead, as well as work of service staff. Also, to determine the types of customers (sports tourists) of the KT homestead “Nojaus laivas” and the impact of the COVID-19 pandemic on the activities of this KT homestead. The objective of this particular research is to analyze the academic literature and later conduct a quantitative research survey. That will be done in order to analyze the most popular rural tourism activities amongst the customers of rural tourism organization named “Nojaus laivas”. According to the internal data of “Nojaus laivas” the conclusion has been set that, in general, the rural tourism activities are evaluated positively amongst the respondents. The most popular seasonal activities according to the respondents are dog sledging and skiing. In addition, the best indicator regarding the selection of rural tourism locations is the physical distance of traveling. Furthermore, when it comes to the selection of activities, the authenticity of individual activities does not play a crucial role. Affordable price and convenient location when choosing “Nojaus laivas” are very important and the most important aspects highlighted in the survey of survey 54.70% of respondents. What needs to be taken into consideration is that the research was conducted during the worldwide pandemic caused by COVID-19 virus. Thus, it is rather clear that the virus has caused numerous challenges for rural tourism companies. However, on the positive note, it allowed them to re-evaluate their offered services and think about potential hazards that this type of business manifests. Bearing the latter in mind, it can be recommended for the rural tourism companies to focus more on the quality of its services rather than variation. It is advised to create more customized and customer-focused activities. Perhaps, even think about activities that could potentially be offered during the tragic times of pandemic.