Use this url to cite publication: https://hdl.handle.net/20.500.12259/287011
Vilniaus senamiesčio paveldo viešbučių neigiamų atsiliepimų Booking.com platformoje analizė
Type of publication
Straipsnis recenzuojamoje Lietuvos tarptautinės konferencijos medžiagoje / Article in peer-reviewed Lithuanian international conference proceedings (P1e)
Author(s)
| Author | Affiliation |
|---|---|
Kolpingo kolegija |
Title
Vilniaus senamiesčio paveldo viešbučių neigiamų atsiliepimų Booking.com platformoje analizė
Other Title
Analysis of Vilnius old town heritage hotels' negative reviews on Booking.com
Is part of
Teorija ir praktika: studentiškos įžvalgos : tarptautinė studentų konferencija 2024
Date Issued
| Date | Start Page | End Page |
|---|---|---|
2024 | 378 | 386 |
Publisher
Kaunas : Kolpingo kolegija
Research Area
Socialiniai mokslai / Social sciences (S)
Field of Science
Vadyba / Management (S003)
OECD Classification
Social sciencesEconomics and BusinessBusiness and Management
Abstract (lt)
Straipsnis nagrinėja trijų Vilniaus senamiesčio paveldo viešbučių („Pacai“, „Narutis“, „St.Palace Hotel“) svečių neigiamus atsiliepimus kelionių ir rezervacijų platformoje Booking.com. Nustatoma kiek ir kokių skundų per tiriamą laikotarpį gauna šie viešbučiai ir pateikiamos rekomendacijos, kaip būtų galima sumažinti neigiamų atsiliepimų skaičių.
Abstract (en)
In the article, negative reviews on the Booking.com website of three heritage hotels („Pacai“, „Narutis“, „St.Palace Hotel“) that are in Vilnius old town are researched. It is calculated how many and what kind of complaints these hotels receive during a set research period. Recommendations are given for the ways in which hotels could lower the number of guests' negative reviews.
Media Type (COAR)
TextJournalJournal articleResearch article
Language
Lietuvių / Lithuanian (lt)
Coverage Spatial
Lietuva / Lithuania (LT)
Date Reporting
2025
Owning collection
ISSN (of the container)
2335-2086
2335-2078
Access Rights
Apribota prieiga / Restricted Access