Patyriminio marketingo taikymas lankytojų įsitraukimo didinimui Lietuvos šiuolaikinio meno muziejuose
Vabuolytė, Karolina |
Patyriminio marketingo taikymas kultūros sferoje yra augantis ir reikšmingas suvokiant, kad lankytojas yra kitoks nei anksčiau. Todėl muziejų institucijos, norėdamos prisitaikyti prie lankytojų poreikių ir siekdamos didinti jų įsitraukimą, pasitelkia patyriminio marketingo elementus, kurie lemia lankytojų susidomėjimą ir padeda sužadinti skirtingus potyrius. Tyrimo problema – kaip pritaikyti patyriminį marketingą siekiant padidinti lankytojų įsitraukimą muziejuose? Darbo objektas – patyriminio marketingo taikymas muziejuose, siekiant padidinti lankytojų įsitraukimą. Darbo tikslas – identifikavus teorinius patyriminio marketingo elementus ir lankytojų įsitraukimą nulemiančius veiksnius, empiriškai įvertinus patyriminio marketingo taikymo ypatumus bei poveikį lankytojams, pateikti praktinius patyriminio marketingo taikymo sprendimus lankytojų įsitraukimo didinimui Lietuvos šiuolaikinio meno muziejuose. Tyrimo metodai. Mokslinės literatūros analizė, kokybinis tyrimo metodas – pusiau struktūruotas interviu su muziejų atstovais, ekspertais bei lankytojais. Tyrimo rezultatai ir išvados. Šiuolaikinio meno muziejai, tokie kaip Mo ir Stasys museum, aktyviai taiko patyriminio marketingo priemones, stengdamiesi įtraukti lankytojus į muziejų veiklas ir siekdami su jais sukurti emocinį ryšį. Tačiau empirinio tyrimo analizė atskleidė, kad patyriminio marketingo taikymo galimybės muziejuose yra pilnai neišnaudojamos, taigi galima įžvelgti didelį potencialą tolimesniam priemonių vystymui ir tyrimo plėtojimui Lietuvoje. Šis darbas yra projektinis magistro baigiamasis darbas.
The application of experiential marketing in the cultural sphere is growing and significant, recognizing that visitors are different than they used to be. Therefore, in order to adapt to the needs of visitors and increase visitor engagement, museum institutions use elements of experiential marketing that help to stimulate different visitor experiences and determine visitor engagement itself. Research problem – how to apply experiential marketing to increase visitor engagement in museums? Object of the study – the application of experiential marketing to increase visitor engagement in museums. The aim of the work is to identify the theoretical elements of experiential marketing and the factors that determine visitor engagement, to empirically evaluate the specifics of experiential marketing and its impact on visitors, and to present practical solutions on how to apply experiential marketing to increase visitor engagement in contemporary art museums in Lithuania Research methods. Analysis of scientific literature, qualitative research method – semi-structured interviews with museum representatives, experts, and visitors. Research results and conclusions. Contemporary art museums such as the Mo and Stasys Museum actively use experiential marketing tools to create an emotional connection with visitors in order to involve them in museum activities. However, the analysis of the empirical study revealed that the possibilities of applying experiential marketing in museums are not fully exploited, therefore they have great potential for further development of tools and research in Lithuania. This work is a project-based master's thesis.