Please use this identifier to cite or link to this item:https://hdl.handle.net/20.500.12259/1083
Type of publication: Straipsnis kitose duomenų bazėse / Article in other databases (S4)
Field of Science: Vadyba / Management (S003)
Author(s): Zikienė, Kristina;Pilelienė, Lina
Title: Testing of methods for customer loyalty measurement in pharmacy „Camelia“
Other Title: Vartotojų lojalumo matavimo metodų tikrinimas vaistinių tinkle „Camelia“
Is part of: Organizacijų vadyba : sisteminiai tyrimai. Kaunas : Vytauto Didžiojo universiteto leidykla, 2011, T. 59
Extent: p. 149-166
Date: 2011
Keywords: Vartotojų lojalumas;Vartotojų lojalumo matavimas;Customer loyalty;Customer loyalty measurement
Abstract: Kiekvienas marketingo teorijos autorius pagrindžia savo pateikiamo metodo reikšmingumą ir mokslinę vertę, tačiau praktikoje naudojamas vartotojų lojalumo matavimo metodas turi būti lengvai pritaikomas, o jo rezultatai reprezentatyvūs, atskleidžiantys realią situaciją, nubrėžiantys gaires ateities sprendimams. Akivaizdu, jog kiekvienai organizacijai svarbu žinoti, kuris vartotojų lojalumo matavimo metodas pateikia tikslesnius rezultatus ir yra tinkamiausias vartotojų lojalumui matuoti
In marketing theory, every author proves the significance and value of the promoted method; however, in practice the customer loyalty measurement method has to be simple in its application, its results should be presentable, highlighting the real situation, promoting particular insights for future decisions. Therefore, it is important for every organization to know which method of customer loyalty measurement provides the most precise results and is the most suitable for customer loyalty measurement
Internet: https://www.vdu.lt/cris/bitstream/20.500.12259/1083/1/ISSN1392-1142_2011_N_59.PG_149-166.pdf
https://hdl.handle.net/20.500.12259/1083
Affiliation(s): Ekonomikos ir vadybos fakultetas
Marketingo katedra
Vytauto Didžiojo universitetas
Appears in Collections:Organizacijų vadyba: sisteminiai tyrimai / Management of Organizations: Systematic Research 2011, nr. 59
Universiteto mokslo publikacijos / University Research Publications

Files in This Item:
marc.xml10.22 kBXMLView/Open

MARC21 XML metadata

Show full item record
Export via OAI-PMH Interface in XML Formats
Export to Other Non-XML Formats

Page view(s)

298
checked on Mar 31, 2020

Download(s)

180
checked on Mar 31, 2020

Google ScholarTM

Check


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.