Pardavimų skatinimu pagrįstas vartotojų lojalumo formavimas
Author | Affiliation | |
---|---|---|
LT |
Date |
---|
2008 |
Straipsnyje pateikiami pagrindiniai pardavimų skatinimo poveikio įvairiose vartotojų lojalumo stadijose tyrimo rezultatai. Pristatoma parengta pardavimų skatinimo poveikio įvairiose vartotojų lojalumo stadijose tyrimo metodika, pardavimų skatinimo poveikio įvairiose vartotojų lojalumo stadijose tyrimo, atlikto taikant parengtos metodikos principus, rezultatai. Pateikiamas pardavimų skatinimu pagrįsto vartotojų lojalumo formavimo modelis.
Main results of the research for identification of the impact of sales promotion on customer loyalty are provided in the article. The methodology for the estimation of an influence of sales promotion on customers with different loyalty stages is presented. Using the formulated methodology, the model of sales promotion-based customer loyalty formation is composed and validated empirically.