Visuotinės kokybės vadybos poveikis finansiniams organizacijos rezultatams

Abstract

Straipsnyje nagrinėjama problema, susijusi su visuotinės kokybės vadybos (VKV) įgyvendinimo poveikiu finansiniams organizacijos rezultatams; aptariami užsienio šalių mokslininkų tyrimai diskutuojamu klausimu. Straipsnyje taip pat pateikiama empirinių tyrimų rezultatų analizė, lyginanti Lietuvos nacionalinį kokybės prizą laimėjusių įmonių bei kontrolinių (konkurencinių) įmonių finansinius rezultatus.

This article concentrates on the impact of total quality management (TQM) on financial performance in organizations. The results obtained by researchers from foreign countries are presented and discussed in this article. The study is based on the comparison of financial performance of companies that have successfully implemented TQM (Lithuanian national quality prize recipients) and companies (competitors) that have not done it.

Авторы сатьи концентрируются на проблеме воздействия внедрения управления всеобщим качеством (англ, TQM) на финансовые результаты организации. В статье рассматриваются и анализируются работы ученых зарубежных стран по данной проблеме. Представлен анализ результатов эмпирического исследования при сравнении финансовых результатов предприятий, успешно внедривших управление всеобщим качеством и имеющим национальный приз качества с контрольными (конкурентными) предприятиями.