Please use this identifier to cite or link to this item:https://hdl.handle.net/20.500.12259/1132
Type of publication: Straipsnis / Article
Author(s): Valackienė, Asta
Title: Krizinė komunikacija organizacijoje : efektyvus valdymas
Other Title: Crisis communication in organization : effective management
Is part of: Organizacijų vadyba: sisteminiai tyrimai, 2014, nr. 72, p. 95-111
Date: 2014
Keywords: Krizių valdymas;Krizinė komunikacija;Crisis management;Crisis communication
Abstract: Straipsnyje aptariamas krizinių situacijų valdymas organizacijoje, išryškinant komunikacijos lauką. Pateikiamas organizacijos krizės konceptas, aptariami organizacijos krizinės komunikacijos modeliai ir strategijos, įvertinama komunikacijos procesų įtaka organizacijos veiklos efektyvumui bei įvaizdžio ir reputacijos palaikymui krizinių situacijų metu. Straipsnyje pristatomas empirinis tyrimas, atliktas trijose skirtingo tipo organizacijose bei paremtas kokybine tyrimo strategija, taikant atvejo analizės ir giluminio interviu metodus. Pateikiamas sukonstruotas modelis „Efektyvios krizinės komunikacijos organizacijoje valdymas“.
The article deals with management of crisis situations in the organization with an emphasis on communication field. The concept of organization crisis is presented, the models and strategies of organization’s crisis communication are discussed, the influence of communication processes on the organization’s effectiveness and maintenance of its image and reputation during crisis situations is analysed. The article presents an empirical study which was carried out in three organizations of different types. The study is based on qualitative research strategy applying case analysis and deep interview methods. The model of “Management of Effective Crisis Communication in Organization” is introduced.
Internet: https://eltalpykla.vdu.lt/1/1132
http://dx.doi.org/10.7220/MOSR.2335.8750.2014.72.6
https://hdl.handle.net/20.500.12259/1132
Appears in Collections:Organizacijų vadyba: sisteminiai tyrimai / Management of Organizations: Systematic Research 2014, nr. 72

Files in This Item:
Show full item record

Page view(s)

106
checked on Aug 16, 2019

Download(s)

102
checked on Aug 16, 2019

Google ScholarTM

Check


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.