Virtualių socialinių tinklų nuomonės lyderių naudojimas prekės ženklo komunikacijoje

Abstract

Baigiamojo darbo tikslas – atskleisti, kaip prekių ženklai gali panaudoti nuomonės lyderių galią prekės ženklo komunikacijoje. Teorinėje darbo dalyje analizuojami socialiniai tinklai komunikacijos procese, naujas vartotojo vaidmuo komunikacijos procese, socialinių tinklų nuomonės lyderių panaudojimas prekės ženklo komunikacijoje ir analizuojami virtualūs socialinių tinklų nuomonės lyderiai. Analitinėje baigiamojo darbo dalyje pateikiami ir analizuojami Lietuvos ekspertų nuomonės apie nuomonės lyderių naudojimą prekių ženklų komunikacijoje tyrimo rezultatai. Norint atskleisti, kokia yra ekspertų nuomonė apie socialinių tinklų nuomonės lyderius bei jų naudojimą prekių ženklų komunikacijoje, taikomas tranguliacijos metodas, kuomet problema yra tiriama, pasitelkiant kelis tyrimo metodus. Analizuojant ekspertų nuomonę apie bendradarbiavimą su socialinių tinklų nuomonės lyderiais, pastebima, kad ekspertai akcentuoja, kad prekės ženklas turi palaikyti itin artimą ryšį su nuomonės lyderiais. Projektinėje darbo dalyje suformuluoti tokie sprendimai: autorė pateikia modelį (žr. 5 pav. 54 psl.), kuriame pateikiami etapai, nurodantys, kaip parengti kampaniją kartu su virtualiu ar realiu nuomonės lyderiu.

The aim of the final thesis is to reveal how brands can use the power of influencers in their communication. The theoretical part analyzes the social network communication process, the new role of users in the communication process, the use of influencers in brand communication, as well as virtual influencers are analyzed. The analytical part of the final thesis presents and analyzes the results of the Lithuanian expert opinion on the use of influencers in brand communication. In order to reveal the expert opinion about the social media influencers and their use in brand communication, the triangulation method is applied, where the problem is analyzed using several research methods. When analyzing expert opinion on cooperation with social media influencers, it is noted that experts emphasize that the brand must maintain a close relationship with influencers. The design part of the thesis comprises the following formulated solutions: the author presents a model (see Picture 5 on page 54), which introduces the steps necessary for the preparation of a campaign in collaboration with a virtual or real influencer.