Vidurinio lygmens vadovų derybinių įgūdžių stiprinimo vadybiniai sprendimai

Abstract

Baigiamojo darbo tikslas yra parengti vidurinio lygmens vadovų derybinių įgūdžių stiprinimo vadybinius sprendimus. Darbas sudarytas iš trijų pagrindinių dalių: teorinės literatūros analizės, kurioje apžvelgiama derybos ir jų reikšmė vadovo darbui, bei vidurinio lygmens vadovo darbo ypatumai, bei pateikiama tyrimų apie vadovų derybinius įgūdžius apžvalga. Analitinėje dalyje – išanalizavus dalinai struktūruotus interviu su vidurinio lygmens vadovais identifikuotos pagrindinės derybinės problemos ir jų stoka organizacijose. Projektinėje pateikiami vadybiniai sprendimai vidurinio lygmens derybinių įgūdžių stiprinimui. Aptariamas būtinasis pasiregimas derybinių įgūdžių ugdymui, pristatomas teorinis modelis profesinių ir dalykinių kompetencijų lavinimui, individualios derybinės galios stiprinimui ir atsparumo manipuliacijai didinimas taikant emocijų valdymą.

The aim of the research is to suggest possible managerial solutions for enhancing middlelevel management's skills. The thesis consists of three parts. The first part is theoretical analysis, which reviews negotiation and its importance in managers' daily work, while at the same time providing overview of managerial negotiation skills. The second part identifies the main problems in negotiating, such as lack of negotiation skills. The analytical part provides analysis of semi-structured interviews. The work suggests managerial solutions for enhancing negotiation skills of middle-level management. The third part identifies the need for negotiation skills improvement, cultivation of professionalism and enhancement of specific competences, which provide for strengthening of individual negotiation capacities and resilience to manipulations through emotional intelligence.