Viešojo ir privačiojo sektoriaus darbuotojų darbo charakteristikų ir pasitenkinimo darbu sąsajos

Abstract

Tyrimo tikslas: nustatyti ryšį tarp viešojo ir privataus sektoriaus darbuotojų darbo charakteristikų ir pasitenkinimo darbu. Duomenims surinkti buvo pasinaudota demografiniais klausimais, Idaszak ir Drasgow sudarytu redaguotu darbo diagnostikos klausimynu, sudarytu iš 15 klausimų, skirtų įvertinti, kaip stipriai darbe pasireiškia penkios darbo charakteristikos: įgūdžių įvairovė, užduoties identiškumas, užduoties reikšmingumas, autonomiškumas ir grįžtamasis ryšys. Pasitenkinimas darbu buvo matuojamas pasitenkinimo darbu klausimynu, sudarytu Spector‘o. Šis klausimynas skirtas matuoti bendram pasitenkinimui darbu, ir 9 pasitenkinimo charakteristikoms, kurios yra: pasitenkinimas darbo užmokesčiu, pasitenkinimas paaukštinimo galimybėmis, pasitenkinimas vadovavimu, privilegijos, pasitenkinimas pripažinimu, pasitenkinimas darbo organizavimu, pasitenkinimas bendradarbiais, pasitenkinimas darbo pobūdžiu, pasitenkinimas ryšiais darbe. Tyrimo rezultatai parodė, kad iš tirtų demografinių veiksnių, labiausiai rezultatus gali paveikti išsilavinimas, nes jis paveikia ir vieną iš darbo charakteristikų. Lyginant pasitenkinimą darbu su viešojo ir privataus darbo sektoriumi, gautas didesnis privataus sektoriaus darbuotojų pasitenkinimas darbo užmokesčiu; privilegijomis, lengvatomis, ir didesnis viešojo sektoriaus darbuotojų pasitenkinimas darbo pobūdžiu. Tuo tarpu palyginus darbo charakteristikas, gautas privataus sektoriaus darbuotojų didesnis autonomiškumas, grįžtamasis ryšys, ir potencialus motyvavimo įvertis, lyginant su viešojo sektoriaus darbuotojais.

Research goal: to find relationship between public and private sector employees job characteristics and job satisfaction. Data was collected by using demographic questions, Revised Job Diagnostic Survey made by Idaszak ir Drasgow, which has 15 questions made to evaluate, how strongly does 5 job characteristics (skill variety, task identity, task significance, autonomy, feedback) manifest themselves in organization. Job satisfaction was measured by Job Satisfaction Survey made by Spector. This survey is made to measure total job satisfaction and satisfaction of 9 other characteristics: pay satisfaction, promotion satisfaction, supervision satisfaction, contingent rewards satisfaction, operating conditions satisfaction, coworkers satisfaction, communication satisfaction. Research results showed that education was demographic characteristic that had the most effect on the differences between job characteristics and job satisfaction. Private sector employees had greater satisfaction with pay and contingent rewards, while public sector employees had greater satisfaction with nature of work. Motivating Potential Score, autonomy and feedback were significantly greater between private sector employees comparing them with public sector employees.