The improvement of the quality of logistic services: case study on Solex TGV Cameroon
Shuinjio Yanique, Nzegang |
Logistikos paslaugos tapo esminiu daugelio šiuolaikinio pasaulio verslų elementu ir yra pripažįstamos kaip esminė priemonė siekiant efektyviai valdomų įmonių konkurencinio pranašumo. Tekste aprašytas tyrimas bus naudingas įvairioms šalims, įskaitant suinteresuotąsias šalis, logistikos paslaugų teikėjus, vyriausybę ir vartotojus. Tai leis suprasti logistikos paslaugų sektoriaus reikšmę šalies ekonomikai ir jo, kaip pajamų ir užimtumo šaltinio, potencialą. Studijoje taip pat bus pasiūlyti logistikos paslaugų kokybės gerinimo būdai, o tai padidins konkurencingumą ir efektyvumą bei rekomenduos tobulinti esminius logistikos sektoriaus dokumentus. Taigi šiame tyrime daugiausia dėmesio skiriama metodams, kuriais logistikos įmonės gali pagerinti klientams teikiamų paslaugų kokybę. Tyrimo metu taip pat gilinamasi į kokybiškų logistikos paslaugų apibrėžimą, veiksnius ar problemas, kurios prisideda prie prastų ar nekokybiškų logistikos paslaugų, galimų sprendimų, galinčių padėti pagerinti logistikos organizacijų teikiamų logistikos paslaugų kokybę.
Logistic services have become a crucial element of most businesses in today's world and are acknowledged as a crucial tool for achieving a competitive edge among companies when efficiently managed. The research outlined in the text will be beneficial to various parties, including the stakeholders, logistics service providers, government and consumers. It will provide insight into the significance of the logistics service sector to the nation's economy and its potential as a source of revenue and employment. The study will also suggest ways to enhance the quality of logistics services, which will increase competitiveness and efficiency, and recommend improving crucial documents in the logistics sector. Hence, this study concentrates on the methods by which logistics companies can enhance the quality of services provided to customers. The research also delves into the definition of quality logistics services, the factors or issues that contribute to poor or low-quality logistics services, and the possible solutions that can help improve the quality of logistics services provided by logistics organizations.